Ticketmaster continúa apostando por la digitalización de la experiencia del usuario con Ticket Transfer, una herramienta que permite enviar entradas electrónicas a amigos o familiares de manera rápida y gratuita, tanto desde el ordenador como desde el teléfono móvil. El sistema busca facilitar el acceso a los eventos y evitar complicaciones el día del espectáculo.
De acuerdo con la información disponible en la plataforma y con análisis realizados mediante inteligencia artificial, una entrada de Ticketmaster puede transferirse tantas veces como sea necesario antes del evento, ya que cada transferencia genera un nuevo código de barras y anula el anterior. Sin embargo, una vez que el destinatario acepta la entrada, la operación no puede revertirse.
¿Cómo transferir entradas paso a paso desde la cuenta Ticketmaster de forma segura y sencilla?
El proceso es sencillo. El usuario debe ingresar a su cuenta de Ticketmaster, acceder a la sección “Próximos eventos” y seleccionar la opción “Transferir entradas”.
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Desde allí, puede enviar uno o varios boletos a una persona registrada en Ticketmaster, siempre que el correo electrónico del receptor sea distinto al del remitente.
Una vez enviada la invitación, el destinatario recibe un correo electrónico para aceptar las entradas. En ese momento, el código de barras original deja de ser válido y se genera uno nuevo a nombre del receptor.
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¿En qué casos puede cancelarse una transferencia de entradas de Ticketmaster?
La transferencia solo puede cancelarse si el destinatario aún no ha aceptado las entradas. En caso contrario, no existe la opción de anulación, aunque Ticketmaster confirma que las entradas recibidas también pueden transferirse nuevamente, ya que, tras ser aceptadas, pasan a ser propiedad del nuevo titular.
¿Qué hacer si un amigo no recibe la invitación de transferencia de entradas electrónicas correctamente?
Si el destinatario no recibe la invitación de transferencia, la plataforma recomienda revisar la carpeta de correo no deseado, esperar unas horas o cancelar y reenviar la operación. También sugiere verificar la dirección de correo, usar la versión web en lugar de la aplicación, cambiar de navegador o intentar con un correo alternativo. Si el problema persiste, el equipo de atención al cliente puede brindar asistencia.
En algunos casos, la opción de transferencia no está disponible para todos los eventos. Cuando esto ocurre, Ticketmaster aclara que el grupo deberá ingresar junto al recinto. Como alternativa, los usuarios pueden añadir sus entradas a Google Pay o Apple Wallet para facilitar el acceso.
Con esta funcionalidad, Ticketmaster busca mejorar la experiencia previa al evento, reduciendo errores y agilizando el acceso, aunque todavía existen aspectos que dependen de las condiciones específicas de cada espectáculo.