Estos son TODOS los derechos que tienes al comprar tu boleto de autobús

Viajar en autobús puede ser una experiencia conveniente y económica, especialmente durante los períodos vacacionales. Sin embargo, es importante conocer los derechos que otorga tu boleto para poder tomar decisiones informadas y evitar inconvenientes.

Derechos básicos con tu boleto de autobús

Al comprar un boleto de autobús, tienes derecho a ciertos beneficios y protecciones. La línea de autobuses está obligada a ofrecer un seguro que cubra gastos médicos y una indemnización por muerte en caso de accidente. Además, la empresa debe responder por la pérdida o daño de tu equipaje, desde que abordas hasta que desciendes del vehículo. Para hacer válidos estos derechos, es crucial conservar tu boleto y el comprobante del equipaje.

En caso de que el autobús se retrase por más de dos horas y decides no realizar el viaje, tienes derecho a solicitar un reembolso. Además, durante los períodos vacacionales establecidos por la Secretaría de Educación Pública (SEP), las líneas de autobuses deben ofrecer descuentos del 25% a dos maestros y del 50% a ocho estudiantes por autobús. Para acceder a estos descuentos, los estudiantes deben presentar una credencial vigente o una constancia expedida por su institución educativa.

Descuentos y condiciones especiales

Si eres un adulto mayor, es recomendable investigar qué líneas de autobuses ofrecen descuentos y en qué temporadas. Con la tarjeta del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (Inapam), puedes obtener un 50% de descuento en tu boleto, aplicable solo a dos adultos mayores por autobús.

Además, las líneas de autobuses no pueden negar el servicio ni cobrar cargos extra si necesitas usar aparatos ortopédicos, tecnológicos, deportivos o educativos. Incluso puedes viajar con un perro guía sin pagar una cuota especial. No obstante, pueden negar el acceso al autobús a cualquier pasajero que se encuentre en estado de ebriedad, bajo la influencia de drogas o enervantes, o que posea algún objeto considerado un riesgo para los demás pasajeros.

Antes de realizar tu viaje, asegúrate de estar bien informado sobre tus derechos y obligaciones. Esto te permitirá disfrutar de un viaje tranquilo y sin contratiempos, tomando decisiones adecuadas en caso de cualquier eventualidad.