Buen Fin 2024: ¿Sabes cuáles son las obligaciones de las tiendas con las que PROFECO protege tus compras?
Estos son los lineamientos que deben seguir las tiendas de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor para proporcionar una buena experiencia de compra.
El Buen Fin es el fin de semana más barato esperado por todos los consumidores mexicanos en el que se aprovechan las mejores y más grandes ofertas en tiendas físicas y virtuales, pues ofrecen descuentos bastante atractivos en la mayoría de sus productos.
Recuerda que podrás encontrar infinidad productos con rebajas como: tecnología, muebles, ropa, calzado y muchos más, lo importante es planificar muy bien todo, para realizar compras inteligente y aquí te decimos cuáles son las obligaciones de las tiendas con las que PROFECO respalda y protege tus compras.
Imagen: FB PROFECO
Así te protege PROFECO este 2024 con tus compras del Buen Fin
El Buen Fin es una oportunidad muy grande para los consumidores mexicanos, el fin de semana más barato en el que encontraran diversas ofertas y rebajas.
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Pero es muy importante poner atención a algunos detalles como la diferencia entre OFERTA y PROMOCIÓN, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor:
Una OFERTA es lo mismo que una ‘barata’, ‘descuento’, ‘remate’ y se trata del ofrecimiento al público de productos o servicios de la misma calidad a precios rebajados o inferiores a los normales del establecimiento.
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Y una PROMOCIÓN es la práctica comercial que consiste en el ofrecimiento de bienes o servicios, como por ejemplo:
- El incentivo de proporcionar adicionalmente otro bien o servicio, en forma gratuita, a precio reducido o a un solo precio.
- El contenido adicional en la presentación usual de un producto, en forma gratuita, o a precio reducido.
- El incentivo de participar en sorteos, concursos y otros eventos similares.
Obligaciones del proveedor
Dicho lo anterior, este Buen Fin, aunque es cierto que como consumidor es tu responsabilidad realizar compras en establecimientos confiables y ‘leer las letras chiquitas’, las tiendas también deben seguir ciertos lineamientos y si en algún momento detectas algún incumplimiento, estos son tus derechos de acuerdo con la PROFECO para protegerte en tus compras del Buen Fin 2024:
- Exigir el cumplimiento de la oferta o promoción ofrecida, como un descuento de, por ejemplo, 50% sobre el precio.
- Aceptar otro bien o servicio equivalente.
- La rescisión del contrato, o el pago de la diferencia económica entre el precio al que se ofrezca el bien o servicio objeto de la promoción u oferta y su precio normal.
- Adicionalmente, en todos los casos, el proveedor debe otorgarte una compensación y/o bonificación no menor al 20% de lo pagado.
La temporada de ofertas de fin de año, como Buen Fin y muchas tiendas minoristas aprovechan para ofrecer mejores precios o promociones en sus productos o servicios, tanto en línea como en tienda.
Imagen: Captura www.gob.mx/profeco
¿Cuándo es el Buen Fin 2024?
El Buen Fin de este 2024 se llevará a cabo desde el viernes 15 hasta el lunes 18 de noviembre, serán cuatro días de descuentos y promociones en una gran variedad de productos y servicios, y la mayoría de los consumidores mexicanos están planeando sus compras.
Recuerda fijarte en los lineamientos que tiene PROFECO para respaldar y proteger tus compras este Buen Fin 2024.